Solutions E-commerce
Solutions E-commerce - SIFTLY DELIVERY
1. Pourquoi Choisir Nos Solutions E-commerce ?
- Intégration native : Compatible avec toutes les plateformes e-commerce
- Automatisation complète : De la commande à la livraison sans intervention
- Expérience client optimisée : Suivi transparent et communication fluide
- Outils de gestion avancés : Dashboard complet pour piloter vos livraisons
- Support technique dédié : Équipe spécialisée e-commerce 7j/7
2. Intégrations Plateformes E-commerce
Plateformes Marocaines
- Jumia
- Intégration API native
- Synchronisation automatique commandes
- Mise à jour statuts en temps réel
- Gestion retours simplifiée
- Hmizate
- Connecteur plug-and-play
- Import/export des données
- Facturation automatisée
- Reporting intégré
- Bikhir
- Module dédié livraison
- Notifications clients automatiques
- Suivi géolocalisé
- Paiement à la livraison
- Avito Store
- Solution B2C intégrée
- Gestion multi-vendeurs
- Tableau de bord unifié
- Analytics de performance
Plateformes Internationales
- Shopify
- App officielle SIFTLY
- Installation en 1 clic
- Calcul de frais automatique
- Étiquettes de livraison
- WooCommerce
- Plugin WordPress gratuit
- Configuration simplifiée
- Zones de livraison personnalisées
- Webhooks en temps réel
- Magento
- Extension professionnelle
- Multi-boutiques support
- Règles de tarification avancées
- Workflow personnalisable
- PrestaShop
- Module natif français
- Interface traduite
- Gestion des transporteurs
- Suivi client intégré
Solutions Personnalisées
- API REST complète
- Documentation développeur
- SDK multi-langages
- Authentification sécurisée
- Rate limiting intelligent
- Webhooks temps réel
- Notifications instantanées
- Retry automatique
- Logs détaillés
- Cryptage des données
3. Outils de Gestion E-commerce
Dashboard Marchand
- Vue d'ensemble
- KPI temps réel
- Commandes en cours
- Performances livraison
- Chiffre d'affaires logistique
- Gestion des commandes
- Liste filtrable et triable
- Actions groupées
- Modification en masse
- Export données
- Suivi des livraisons
- Carte géographique interactive
- Timeline détaillée
- Alertes proactives
- Communication client directe
- Analytics avancées
- Rapports personnalisables
- Analyses de tendances
- Comparaisons périodiques
- ROI logistique
Outils d'Optimisation
- Calculateur de frais intelligent
- Règles tarifaires flexibles
- Promotions et réductions
- Frais de port gratuits conditionnels
- A/B testing tarification
- Optimisation des tournées
- Regroupement géographique
- Planification intelligente
- Réduction des coûts
- Impact environnemental
- Gestion des stocks
- Synchronisation temps réel
- Alertes rupture
- Prévisions de demande
- Multi-entrepôts
4. Expérience Client E-commerce
Interface Client Moderne
- Page de suivi dédiée
- Design responsive
- Chargement instantané
- Multi-langues (FR/AR)
- Partage sur réseaux sociaux
- Notifications intelligentes
- SMS personnalisés
- Emails avec tracking
- Push notifications app
- WhatsApp Business
- Widget de suivi
- Intégration sur votre site
- Personnalisation design
- Mise à jour automatique
- Analytics incluses
Communication Proactive
- Étapes de communication
- Confirmation de commande
- Préparation en cours
- Colis en route
- Livraison imminente
- Confirmation de réception
- Gestion des problèmes
- Alertes automatiques
- Solutions alternatives
- Communication transparente
- Escalade si nécessaire
5. Services Spécialisés E-commerce
Fulfillment Complet
- Stockage e-commerce
- Entrepôts dédiés
- Gestion WMS intégrée
- Picking et packing
- Contrôle qualité
- Préparation de commandes
- Reception automatisée
- Étiquetage intelligent
- Emballage personnalisé
- Inserts marketing
- Expédition automatisée
- Tri intelligent
- Optimisation des envois
- Consolidation possible
- Dispatch quotidien
Cash on Delivery (COD)
- Paiement à la livraison
- Encaissement sécurisé
- Terminaux de paiement
- Reçus automatiques
- Réconciliation quotidienne
- Gestion financière
- Virement sous 48h
- Reporting financier
- Frais transparents
- Protection anti-fraude
Gestion des Retours
- Processus simplifié
- Interface de retour en ligne
- Étiquettes de retour prépayées
- Collecte à domicile
- Suivi retour temps réel
- Traitement des retours
- Contrôle qualité
- Remise en stock automatique
- Remboursement facilité
- Analytics des motifs
6. Solutions par Secteur E-commerce
Mode et Beauté
- Défis spécifiques
- Variations saisonnières
- Taux de retour élevé
- Emballage soigné
- Livraison rapide
- Solutions SIFTLY
- Emballage premium
- Livraison express urbaine
- Gestion retours optimisée
- Essayage à domicile
Électronique et High-Tech
- Défis spécifiques
- Produits de valeur
- Fragilité des articles
- Garanties et SAV
- Installation parfois requise
- Solutions SIFTLY
- Emballage anti-statique
- Assurance renforcée
- Service d'installation
- Signature obligatoire
Alimentaire et Boissons
- Défis spécifiques
- Dates de péremption
- Chaîne du froid
- Réglementations sanitaires
- Livraison ultra-rapide
- Solutions SIFTLY
- Transport réfrigéré
- Livraison same-day
- Certifications HACCP
- Monitoring température
Santé et Pharmacie
- Défis spécifiques
- Produits sensibles
- Réglementation stricte
- Confidentialité requise
- Livraison urgente
- Solutions SIFTLY
- Transport pharmaceutique
- Emballage discret
- Livraison express
- Conformité réglementaire
7. Tarification E-commerce
Modèles Tarifaires
- Pay per delivery
- Tarif à la livraison
- Pas d'abonnement
- Idéal pour débutants
- Facturation mensuelle
- Forfait mensuel
- Volume prépayé
- Tarifs dégressifs
- Prédictibilité des coûts
- Services inclus
- Contrat annuel
- Meilleurs tarifs
- Services premium
- Support dédié
- Évolutions incluses
Grille Tarifaire E-commerce
- Startup (0-100 colis/mois) : 19-25 DHS/livraison
- Growth (100-500 colis/mois) : 17-22 DHS/livraison
- Scale (500-2000 colis/mois) : 15-20 DHS/livraison
- Enterprise (+2000 colis/mois) : 12-18 DHS/livraison
Services Inclus par Forfait
- Startup
- Intégration plateforme
- Dashboard basique
- Support email
- Tracking standard
- Growth
- API access
- Dashboard avancé
- Support téléphonique
- Analytics de base
- Scale
- Webhooks temps réel
- Rapports personnalisés
- Account manager
- Optimisations incluses
- Enterprise
- SLA garanti
- Support 24/7
- Développements sur mesure
- Pricing négocié
8. Métriques et Analytics
KPI de Performance
- Délais de livraison
- Temps moyen par zone
- Respect des créneaux
- Évolution temporelle
- Comparaison concurrence
- Qualité de service
- Taux de livraison réussie
- Colis endommagés
- Réclamations clients
- Satisfaction mesurée
- Impact business
- Conversion checkout
- Taux d'abandon panier
- Lifetime value
- ROI logistique
Rapports Automatisés
- Quotidiens
- Commandes du jour
- Livraisons effectuées
- Problèmes rencontrés
- Prévisions lendemain
- Hebdomadaires
- Performance globale
- Tendances observées
- Zones d'amélioration
- Recommandations
- Mensuels
- Bilan complet
- Évolution des KPI
- Benchmarking
- Plan d'action
9. Support et Accompagnement
Équipe E-commerce Dédiée
- Onboarding personnalisé
- Audit de vos besoins
- Paramétrage optimal
- Formation équipes
- Tests et validation
- Account management
- Point de contact unique
- Suivi proactif
- Optimisations continues
- Escalade prioritaire
Formation et Documentation
- Documentation complète
- Guides d'intégration
- API documentation
- Vidéos tutoriels
- FAQ détaillée
- Webinaires réguliers
- Nouvelles fonctionnalités
- Bonnes pratiques
- Cas d'usage
- Q&A interactif
10. Démarrez Votre Solution E-commerce
- Consultation gratuite : Audit de vos besoins e-commerce
- Demo personnalisée : Test de nos outils
- Intégration rapide : Mise en service sous 48h
- Support dédié : contact@siftly.ma
- Hotline technique : +212528212819
SIFTLY DELIVERY - Votre partenaire technologique e-commerce
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